Betriebsanweisung Alleinarbeit: das Blatt, das die Beurteilung in Verhalten übersetzt
Die Gefährdungsbeurteilung sagt, was der Betrieb entschieden hat. Die Betriebsanweisung sagt den Beschäftigten, was sie tun sollen – vor der Schicht, während der Arbeit, im Notfall. Für Alleinarbeit ist sie das Dokument, das aus „Meldesystem mit Intervall“ gelebtes Verhalten macht: anmelden, bestätigen, abmelden, und was gilt, wenn das System gestört ist. Diese Seite erklärt, wann eine Betriebsanweisung für Alleinarbeit nötig ist und was hineingehört. Dazu gibt es ein Muster im üblichen Sechs-Felder-Schema, kostenlos als Word und PDF.
Das Wichtigste in Kürze
- Die Betriebsanweisung übersetzt die Beurteilung in Verhalten: anmelden, bestätigen, abmelden und was bei Störungen gilt.
- Kernregel: Ohne funktionierenden Meldeweg keine Alleinarbeit. Arbeit unterbrechen statt improvisieren.
- Eine Muster-Vorlage im Sechs-Felder-Schema steht auf dieser Seite kostenlos zum Download.
Anwendungsbereich · Gefahren · Schutzmaßnahmen und Verhaltensregeln · Störungen · Notfall und Erste Hilfe · Prüfung und Nachweis – das übliche Schema der Unfallversicherungsträger, hier auf Alleinarbeit angewandt. Die Beurteilung, aus der sie folgt
Was gilt
Die Betriebsanweisung konkretisiert die Maßnahmen aus der Gefährdungsbeurteilung in Verhaltensregeln (§ 4 ArbSchG: Arbeit ist so zu gestalten, dass Gefährdungen vermieden werden) und ist die Grundlage der Unterweisung nach § 12 ArbSchG. Die Praxishilfen der Berufsgenossenschaften – etwa das BG-RCI-Praxishandbuch zur Alleinarbeit – sehen für gefährliche Alleinarbeit ausdrücklich Betriebsanweisungen vor.
Was oft falsch läuft
Es gibt eine Beurteilung, aber kein Blatt, das der Nachtkraft sagt, was sie konkret tut. Oder es gibt ein Blatt, aber es hängt seit Jahren im Flur, nennt eine Telefonnummer, die nicht mehr stimmt, und niemand wurde je darauf unterwiesen. Eine Betriebsanweisung, die nicht zur gelebten Meldekette passt, ist bei einer Prüfung schlimmer als keine – sie beweist, dass der Betrieb es wusste.
Was Sie belegen müssen
Dass die Anweisung existiert, zur Beurteilung passt, aktuell ist (vor allem Kontakte und Intervalle) und mit Datum und Unterschrift unterwiesen wurde. Die Anweisung selbst gehört dorthin, wo die Alleinarbeit beginnt: an den Posten, in die Objektmappe, in die App-Einführung.
Sie brauchen das Meldesystem, das die Anweisung beschreibt? → So läuft das mit Solavo
Muster-Vorlage: Betriebsanweisung Alleinarbeit
Das Sechs-Felder-Schema als ausfüllbares Dokument – mit Feldern für Meldesystem, Intervall, die „nicht allein“-Liste und die Eskalationsstufen. Kostenlos, ohne Registrierung. Ein Muster zur Orientierung: Es ersetzt nicht die betriebliche Gefährdungsbeurteilung und keine Beratung durch eine Fachkraft für Arbeitssicherheit.
Wann eine Betriebsanweisung für Alleinarbeit nötig ist
Eine allgemeine gesetzliche Vorschrift „Betriebsanweisung Alleinarbeit“ gibt es nicht – die Pflicht entsteht aus dem Zusammenspiel: § 4 ArbSchG verlangt, Gefährdungen durch Gestaltung und Organisation zu vermeiden; § 12 ArbSchG verlangt die Unterweisung anhand der konkreten Arbeitsbedingungen – und die braucht eine schriftliche Grundlage. Die Berufsgenossenschaften machen daraus in ihren Praxishilfen eine klare Erwartung: Wo Alleinarbeit als gefährliche Arbeit eingestuft ist, gehört eine Betriebsanweisung dazu; das BG-RCI-Praxishandbuch A 1.24 führt sie ausdrücklich als Baustein.
Praktisch heißt das: Spätestens ab der Stufe „erhöht“ ist sie zu erwarten – und auch bei „gering“ ist sie das Mittel der Wahl, sobald ein Meldesystem eingeführt wird. Denn ein System mit Intervall, Kulanzzeit und Eskalationskette wirft genau die Fragen auf, die eine Betriebsanweisung beantwortet: Was mache ich vor der Schicht? Was, wenn ich keinen Empfang habe? Was, wenn ich SOS aus Versehen auslöse? Wen alarmiere ich, wenn die Kollegin sich nicht meldet?
Die sechs Felder – auf Alleinarbeit übersetzt
Anwendungsbereich: Für wen und wo – der Bereich, das Objekt, die Zeiten, in denen allein gearbeitet wird.
Gefahren: Der eine Satz, der Alleinarbeit von allem anderen unterscheidet: Ein Notfall wird nicht oder spät bemerkt, Hilfe kommt verzögert. Dazu die bereichsspezifischen Gefährdungen aus der Beurteilung.
Schutzmaßnahmen und Verhaltensregeln: Das Herzstück sind vier Regeln: anmelden vor Beginn, bestätigen im Intervall, Gerät geladen und am Körper, abmelden nach Ende. Und die Liste, die in keiner Anweisung fehlen darf: Welche Tätigkeiten werden ausdrücklich nicht allein ausgeführt (je nach Betrieb: Leiterarbeiten mit Absturzgefahr, Schächte, Arbeiten unter Spannung).
Verhalten bei Störungen: Die Regel, die den Unterschied macht: Ohne funktionierenden Meldeweg keine Alleinarbeit. Stattdessen: Arbeit unterbrechen, melden, verschieben oder zweite Person. Wer diese Regel schriftlich hat und lebt, hat das Störungs-Szenario beherrscht, an dem improvisierte Systeme scheitern.
Notfall und Erste Hilfe: Es geht um beide Richtungen: den eigenen Notfall (SOS, wenn möglich 112) und die ausbleibende Meldung einer Kollegin (Eskalationsstufen mit Namen und Reihenfolge, Erste Hilfe, Notruf mit Ort und Zugang, Dokumentation im Verbandbuch).
Prüfung und Nachweis: Geräte und Kontakte aktuell halten, Protokolle als Wirksamkeitsnachweis (§ 3 Abs. 1 ArbSchG), Unterweisung vor Aufnahme und danach regelmäßig.
Sehen Sie in 30 Minuten, wie die Felder „Meldesystem, Intervall, Eskalationsstufen“ bei Ihnen aussehen. Dann schreibt sich die Anweisung fast von selbst.
Demo anfragenCheckliste: Passt Ihre Betriebsanweisung zur Wirklichkeit?
- Stimmt sie mit der Gefährdungsbeurteilung überein: gleiche Stufe, gleiche Maßnahme, gleiche Intervalle?
- Stehen konkrete Namen oder Funktionen in der Eskalation und stimmen die Nummern noch?
- Enthält sie die „nicht allein"-Liste Ihres Betriebs?
- Regelt sie den Störungsfall und kennt jede Kraft die Regel „kein Meldeweg, keine Alleinarbeit"?
- Ist sie dort, wo die Arbeit beginnt, nicht nur im Ordner der Verwaltung?
- Ist die Unterweisung dazu dokumentiert, mit Datum, Inhalt, Unterschrift?
Die Felder Meldesystem, Intervall und Eskalationskette füllt Solavo mit gelebter Praxis. Das Protokoll belegt, dass danach gearbeitet wird: Schichten, Check-ins und Alarme werden automatisch mit Zeitstempel protokolliert. → App und Dashboard ansehen
So läuft das mit Solavo
Die Betriebsanweisung beschreibt das Verhalten. Solavo ist das System dahinter: Schicht anmelden, im Intervall bestätigen, abmelden; bei ausbleibender Bestätigung erkennt der Server das und arbeitet die hinterlegte Eskalationskette per SMS ab, Stufe für Stufe. SOS löst die Kette sofort aus. Schichten, Check-ins und Alarme werden automatisch mit Zeitstempel protokolliert. Das ist der laufende Beleg dafür, dass die Anweisung nicht nur im Flur hängt. Koordinaten werden nur übermittelt, wenn die Person selbst SOS auslöst; über den Link in der Alarm-SMS sehen die Kontakte bei jedem Alarm zusätzlich den hinterlegten Standort aus den Stammdaten – nie eine laufende Ortung, nie im Hintergrund.
Was Solavo nicht abnimmt: die Betriebsanweisung selbst und die Unterweisung dazu. Beides bleibt Aufgabe des Betriebs; das Muster oben ist der Startpunkt. Was Solavo nicht ist: eine Personen-Notsignal-Anlage für die Stufe „erhöht“, und kein Notruf – alarmiert werden ausschließlich die Kontakte, die Ihr Betrieb hinterlegt hat.
Häufige Fragen
Vom Aushang zum Ablauf.
Muster herunterladen, Felder füllen. In 30 Minuten zeigen wir, wie Anmelden, Intervall und Eskalation bei Ihren Leuten tatsächlich laufen. Unverbindlich.
Weiterlesen
Inhalte, Häufigkeit, Nachweis nach § 12 ArbSchG.
Wie die Beurteilung aufgebaut ist und was hinein muss, mit Muster-Vorlage zum Herunterladen.
Die Tätigkeiten, die eine zweite Person verlangen, und was für die übrige Alleinarbeit gilt.
ArbSchG §§ 3, 4, 12 ↗ · DGUV Vorschrift 1 §§ 3, 8 ↗ · DGUV Regel 100-001, Abschnitt 2.7.2 ↗ · DGUV Information 212-139 ↗ · BG RCI, Praxishandbuch A 1.24 ↗
Stand: 24. September 2026